Voir des témoignagesLe coaching individuel : exemple
Gaëlle est manager depuis 3 ans. Elle dirige 22 personnes sur 2 niveaux hiérarchiques Le problème : Gaëlle est très impliquée, travaille énormément, fait du mieux qu’elle peut mais est extrêmement stressée dans les situations à fort enjeu, et maîtrise difficilement ses émotions dans les situations de conflit. Elle doute donc de ses capacités de manager au point que lorsqu’un poste de niveau plus élevé s’est libéré dans son entreprise, elle n’a pas osé poser sa candidature. Elle a découvert ensuite que tout le monde pensait que ce posté était pour elle, y compris sa hiérarchie. Quelques exemples de situations où le stress et l’émotion la submergent : - Lors de son entretien annuel, Gaëlle est tellement stressée qu’elle ne sait plus s’exprimer clairement, se déstabilise et ne defend pas ses résultats - Gaëlle est en froid avec Anne, Directeur dans l’entreprise. Joêlle, subordonnée de Gaëlle est amie d’Anne et en joue pour remettre en cause les directives de Gaëlle. Gaëlle ne sait pas comment aborder Anne pour lui demander de cesser de jouer le jeu de Joëlle. - 15 jours après sa prise de poste, Alain, subordonné de Gaëlle a fait une erreur qui a coûté plusieurs centaines de milliers d’Euros à l’entreprise. Gaëlle a été mise en cause, a trouvé cela très injuste et ne l’a toujours pas digéré.. - Gaëlle perd ses moyens et devient confuse lorsqu’elle prend la parole devant le Comité de Direction pour présenter un sujet qu’elle connaît pourtant parfaitement Objectif que se fixe Gaëlle : Maîtriser son comportement et ses émotions dans les situations qu’elle redoute, notamment les situations de prise de parole et de négociation avec ses supérieurs Résultats : - Aujourd’hui, Gaëlle intervient régulièrement devant le Comité de Direction avec succès, et même, elle aime ça ! - Elle a appris à défendre ses positions, y compris avec le Directeur Général, en argumentant avec fermeté et doigté et sans pour autant paraître importune. Réflexion du DG qui ignore que Gaëlle a été coachée, rapportée à Gaëlle par une tierce personne : « mais qu’est ce qui est arrivé à Gaëlle , elle a complètement changé, elle est en train de devenir une sacrée pointure ! » Dernière minute : deux ans après ce coaching, Gaëlle vient d'être nommée Directeur d'un Département avec la responsabilité de plus d'une centaine de personnes !
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REPOSITIONNEMENT PROFESSIONNELLe coaching emménage en entreprise Plus de 60 % des entreprises françaises ont recours au coaching pour accompagner leurs salariés. Principale mission du coach : faire progresser le management. Les responsables RH en première ligne sur la prescription de coaching La prescription de coaching s’est banalisée dans les grandes entreprises. Les responsables RH ont professionnalisé leurs pratiques pour garantir la qualité des prestataires. "C'est une démarche extrêmement positive" PPR s'est engagé dans une démarche pro-coaching depuis trois ans, sous l'impulsion du directeur des ressources humaines François Potier. Quels bénéfices attendre du coaching ? A l'heure de la polyvalence, des modes projet, de l'autonomie croissante et des carrières plus vraiment toutes tracées, il devient difficile pour un manager de diriger une équipe par l'autorité. Des modes d'encadrement plus souples ont fait leur apparition, donnant au manager un rôle s'apparentant plus à celui de coach.
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